Pokud byste si chtěli přečíst něco zajímavého a prospěšného a neobvyklého o lidské komunikaci, zajděte do některé z velkých knihoven. V knihkupectví ji dávno neseženete.
Kniha pojednává o pragmatických účincích lidské komunikace (o jejím působení v rovině chování). O tom, jak komunikujeme a jaké to může mít (a má) důsledky. Není lehká ke čtení, ale tomu, kdo se nevzdá, otevře netušené pohledy na lidskou komunikaci.
„Chování každého jedince uvnitř rodiny je ve vztahu k chování – a zároveň závislé na chování - všech ostatních. Veškeré chování je komunikace, a proto ovlivňuje a je ovlivňováno ostatními. Takže změna k lepšímu či horšímu u člena rodiny označeného za pacienta bude mít obvykle odezvu u ostatních členů rodiny, obzvláště v oblasti jejich vlastního psychologického, sociálního a také fyzického zdraví. Rodinní terapeuti, kteří ovlivní označený problém, často čelí nové krizi.“
„Význam, který má symptom pro chování, spočívá tedy v tom, že ovlivňuje druhé způsobem, který pacientovi umožňuje, aby byl zproštěn zodpovědnosti za toto ovlivňování. V tomto smyslu se symptom stává jevem primárního mezilidského významu, na který se příliš nehodí pojem sekundárního zisku z nemoci.“